Google My Business (GMB) adalah platform yang sangat berguna bagi bisnis lokal untuk meningkatkan visibilitas online mereka. Namun, terkadang banyak pemilik bisnis yang belum sepenuhnya memahami potensi penuh yang dimiliki oleh fitur-fitur GMB, salah satunya adalah Google My Business Insights. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendalam bagaimana Anda dapat menggunakan Insights untuk meningkatkan strategi pemasaran bisnis lokal Anda.
Apa itu Google My Business Insights?
Sebelum kita masuk ke dalam cara menggunakan Google My Business Insights untuk strategi pemasaran, penting untuk memahami apa itu Insights. Insights adalah fitur di GMB yang menyediakan data analitis tentang bagaimana pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda di Google. Ini mencakup informasi tentang tampilan halaman, pencarian, aktivitas pelanggan, dan lebih banyak lagi.
Analisis Data Tampilan Halaman
Salah satu bagian terpenting dari Insights adalah data tampilan halaman. Ini memberi Anda wawasan tentang berapa kali halaman bisnis Anda ditampilkan dalam hasil pencarian Google dan Google Maps. Dengan menganalisis data ini, Anda dapat mengetahui seberapa efektif optimasi pencarian lokal Anda dan apakah ada tren peningkatan atau penurunan dalam visibilitas online bisnis Anda.
Contohnya, jika Anda melihat bahwa tampilan halaman meningkat secara signifikan setelah Anda memperbarui deskripsi bisnis Anda dengan kata kunci lokal yang relevan, ini menunjukkan bahwa optimasi pencarian lokal telah berhasil dan Anda mungkin ingin terus menggunakan strategi ini.
Data Pencarian
Insights juga memberikan informasi tentang bagaimana pelanggan menemukan bisnis Anda melalui pencarian. Ini termasuk kata kunci yang digunakan pelanggan untuk menemukan bisnis Anda, serta perbandingan dengan bisnis sejenis di area Anda.
Contoh, jika Anda memiliki restoran sushi di kota Anda dan melihat bahwa kata kunci “restoran sushi terbaik” sering digunakan oleh pelanggan untuk menemukan bisnis Anda, Anda dapat memastikan bahwa deskripsi bisnis Anda memasukkan kata kunci tersebut dan mungkin mempertimbangkan untuk menggunakan iklan berbayar dengan kata kunci tersebut untuk meningkatkan visibilitas Anda lebih lanjut.
Aktivitas Pelanggan
Selain itu, Insights memberikan data tentang aktivitas pelanggan, seperti jumlah klik ke situs web Anda, permintaan petunjuk arah, dan panggilan telepon yang dilakukan langsung dari hasil pencarian Google. Ini memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda setelah menemukannya online.
Misalnya, jika Anda melihat bahwa sebagian besar pelanggan Anda mengklik situs web Anda setelah menemukan bisnis Anda di Google, tetapi tidak banyak yang melakukan panggilan langsung, ini menunjukkan bahwa situs web Anda mungkin perlu dioptimalkan untuk meningkatkan konversi atau mungkin Anda perlu memasukkan informasi kontak yang lebih jelas di profil GMB Anda.
Penutup
Google My Business Insights adalah alat yang kuat untuk membantu Anda memahami bagaimana pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda secara online. Dengan menganalisis data yang disediakan oleh Insights, Anda dapat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan visibilitas, mengoptimalkan strategi pencarian lokal, dan meningkatkan konversi pelanggan. Jangan abaikan potensi yang dimiliki oleh Insights dalam mengembangkan strategi pemasaran bisnis lokal Anda.
Sumber: